Calisports Media, S.A.P.I. de C.V.. (en adelante CALIENTE TV) con domicilio en
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MéxicoCódigo Postal, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y está
comprometido a proteger y respetar su privacidad observando los principios de licitud,
consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el
tratamiento de datos personales. Puede contactarnos en la oficina ubicada en el domicilio
arriba mencionado o ponerse en contacto vía correo electrónico: contacto@caliente.tv

Recolección de Información.

Recolectamos la información personal de los visitantes a esta página web mediante el uso de
formatos en línea o cuando nos envía un correo electrónico con sus detalles. También
recolectamos la información de las transacciones realizadas incluyendo los detalles de las
tarjetas de crédito que son utilizadas. La información personal que recolectamos debe puede
incluir: nombre, dirección de email, domicilio, número telefónico, datos de tarjeta de
crédito/débito, fecha de nacimiento y otra información recolectada en el momento del registro o
mediante inspecciones realizadas por nosotros, o por medio de empresas contratadas por
nosotros para dicho propósito. Hacemos de su conocimiento que la información personal que
usted proporciona puede identificarlo individualmente y será utilizada para proveer los servicios
y productos requeridos, así como actividades afines. En general, compartimos su información
con nuestras empresas filiales o subsidiarias y cualquier tercera persona, tanto nacional como
extranjera, que ofrezca servicios a nosotros con el fin de permitirnos proporcionarle nuestros
servicios de apuestas que ha solicitado.

Sitio Web y Publicidad

Nuestro sitio web registra automáticamente las direcciones IP tanto para la operación del
mismo como para realizar un análisis estadístico sobre el tráfico del sitio. NO registramos
direcciones de correo electrónico de los visitantes del sitio web. Nuestro sistema publicitario
registra direcciones IP con el objetivo de proporcionar rasgos publicitarios más precisos, por
ejemplo, anuncios en el idioma específico.

Uso de la Información Personal

Procesamos la información personal con los siguientes propósitos: (a) Proporcionar y
personalizar nuestros servicios. (b) Encargarnos de sus preguntas y solicitudes; (c) Notificar
acerca de nuestras actualizaciones en el software, servicios y/o promociones; (d) Asegurarnos
de cumplir todas nuestras responsabilidades legales y regulatorias verificando la precisión de
cualquier información recibida; (e) Llevar a cabo estudios para campañas de mercadeo; (f)
Ofrecer a los internautas información y soporte sobre nuestros productos y servicios; (g)
Marketing de nuestros productos y servicios o aquellos ofrecidos por nuestros grupos de
compañías; y (h) Mantener cualquiera de los propósitos indicados específicamente en el
momento en el que nos proporcione su información personal. Si NO desea recibir nuestros
correos y/o promociones, por favor envíeanos un correo electrónico en blanco con la palabra
“Remover” en el asunto a: contacto@caliente.tv

Acceso o Rectificación de datos personales, Cancelación u Oposición a su uso (Derechos
ARCO)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que CALIENTE TV posee, así como a
rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se
requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén
siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación Comercial y/o de
Servicio, o bien, oOponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los
mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la
presentación de la solicitud respectiva mediante correo electrónico dirigido a
contacto@caliente.tv a fin quea fin de que el contenido del mensaje sea la “Solicitud de Acceso,
Rectificación, Cancelación y/u Oposición” de sus datos personales, al cual deberá de
acompañar una Imagen de su Identificación Oficial Vigente. Habiendo recibido el correo
electrónico mediante el cual se solicite lo previamente mencionado, nos pondremos en contacto
mediante correo electrónico dentro de un plazo no mayor a 20 días hábiles para informarle
respecto a la procedencia de su petición y/o en su caso los documentos que se requieren para
acreditar la identidad para procesar dicha solicitud.

Revocación del Consentimiento para el tratamiento de sus datos

Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el
tratamiento de sus datos personales, con el objeto de que cesemos de hacer uso de los
mismos. Para lo anterior, deberá de enviar un correo electrónico dirigido al siguiente
destinatario: contacto@caliente.tv

Divulgación de Información Personal

Por los Propósitos anteriormente mencionados, nosotros podremos revelar tu información
personal a cualquiera de los siguientes destinatarios (“Destinatarios”): (i) Cualquier compañía
dentro de nuestro grupo y a los empleados dentro de estas que deban conocer dicha
información; (ii) Cualquier tercero nacional o extranjero que ofrezca servicios a nosotros con el
fin de permitirnos proporcionarle nuestros servicios de apuestas, incluyendo sin limitar, por
ejemplo, promociones vía SMS, procesamiento de pagos y verificación de datos; (iii) Cualquier
tercera persona que nos proporcione servicios relacionados con la operación de Caliente TV y
Caliente Casino; (iv) Cualquier auditor, contratista u otra clase de consejero que se encuentre
realizando alguna auditoría a cualquiera de nuestros procesos de negocio, o que tenga la
necesidad de acceder a dicha información con el propósito de asesorarnos; (v) A cualquier
autoridad competente en los casos legalmente previstos. (vi) Cualquier cuerpo regulatorio,
deportivo o entidad autorizada por cualquier requerimiento razonable para acceder a dicha
información personal; y (vii) Cualquier comprador potencial de la empresa Caliente Casino TVo
cualquier inversionista o compañía dentro del grupo, ya sea a nivel nacional e internacional. En
caso que CALIENTE TV llegara a transferir sus Datos Personales a algún otro de sus
proveedores con el fin de llevar a cabo las finalidades del tratamiento establecidas en el
presente Aviso de Privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y,
siempre y cuando: (i) El proveedor o persona a quien se le transmitan acepte someter el
tratamiento de los Datos Personales al presente Aviso de Privacidad, y (ii) No se trate de
alguno de los supuestos establecidos en el Artículo 37 de la LFPDPPP. Si usted no manifiesta

su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha
otorgado a CALIENTE TV su consentimiento para ello. El titular de datos personales que
pretende entablar una relación jurídica con CALIENTE TV o por cualquiera de las filiales,
acepta la transferencia de sus datos personales, en los términos descritos en el presente Aviso
de Privacidad.

Cambios en el Aviso de Privacidad

Caliente se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de cambiar, agregar o eliminar partes
de este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En dicho caso, Caliente TV publicará la
versión actualizada de este aviso en www.caliente.tv indicando la fecha de modificación más
reciente. Le recomendamos visitar periódicamente esta página para mantenerse al tanto de
cualquier cambio realizado.

Política de E-mails

No toleraremos spam. Hemos recibido tu consentimiento para comunicarnos vía e-mail. Te
enviaremos e-mails promocionales y actualizaciones hasta que nos informes que no deseas
seguir recibiéndolos. Puedes notificarnos si deseas darte de baja de nuestro servicio de e-mails
en todo momento del día, a través de los siguientes medios: (i) Haciendo clic en el enlace que
aparece en todos los emails promocionales de https://www.caliente.tv y siguiendo las
instrucciones. (ii) Llámanos a cualquiera de los siguientes números: Llamada Gratuita: 800-11-
22543683 Llamada Internacional: (664) 134-5165 (iii) Chat online (iv) Escríbenos a
contacto@caliente.tv En cuanto tu notificación sea recibida dejaremos de enviarte e-mails y
actualizaciones de manera inmediata. Si continúas recibiendo e-mails promocionales nuestros
o cualquier otra comunicación por un medio que no has solicitado, por favor repórtalo enviando
un e-mail a contacto@caliente.tv

Política de Mensajes SMS

Hemos recibido su consentimiento para hacerle llegar nuestras promociones al número celular
proporcionado por el titular de la cuenta Caliente TV. Se enviarán mensajes SMS
promocionales hasta que nos informes que no deseas seguir recibiéndolos. Puede notificarnos
si desea darse de baja de nuestro servicio de mensajes SMS en todo momento del día, a
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Llamando a cualquiera de los siguientes números: Llamada Gratuita: 800-11-CALIENTE
Llamada Internacional: (664) 134-5165 (vii) Chat online (viii) Escribiendo a contacto@caliente.tv
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Caliente está protegido mediante la mejor y más fuerte seguridad disponible. Nuestra SSL
(Secured Socket Layer, capa de encriptación segura) usa encriptación de 256 bits. Esta
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Atención de quejas y denuncias: Caliente TV le informa que en atención al artículo 100 del
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, si usted se llegase a sentir
vulnerado en cualquiera de los derechos ARCO que le asisten, podrá informarlo directamente a
CALIENTE TV por medio del correo electrónico; contacto@caliente.tv, o bien, acudir al Instituto
Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos a solicitar el inicio del procedimiento
de protección de derechos correspondiente. Ultima modificación hecha el 10 de enero 2024.